[发明专利]一种电子商务管理系统

说明书

技术领域

本发明属于电子商务领域，尤其涉及一种电子商务管理系统。

背景技术

电子商务平台是由多个电子商务子平台部分所组成，也就是由多个网店所组成的，人们通过网店进行购物，不再需要去实体商店购买产品，在家里通过网络即可完成商品的购买，网店的兴起也使得针对同一品牌，每个地区都有为数不少的相应网店，现有技术中各网店之间的管理往往缺少一个统一的科学高效的管理系统，各网店各自为政，容易出现同一品牌各自网店之间的恶性竞争、库存混乱以及活动信息不同步等问题。

综上所述，目前急需要一种可以更加科学的管理同一品牌下的各个网店之间的订单、发货、物流、售后问题的电子商务管理系统。

发明内容

本发明实施例提供一种电子商务管理系统，旨在解决现有技术中各网店各自为政，容易出现同一品牌各自网店之间的恶性竞争、库存混乱以及活动信息不同步的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种电子商务管理系统，包括：物流管理平台和电子商务平台，所述电子商务平台包括至少一个电子商务子平台，所述物流管理平台与所述电子商务平台通讯连接；

所述电子商务平台，还包括：信息采集模块、信息管理模块、订单处理模块和售后管理模块；所述信息采集模块，用于采集每个电子商务子平台的认证信息、网站信息和对应的商家的基本信息，采集客户的地址信息和客户所购买商品的类别、数量和价格；所述信息管理模块，用于对采集的每个电子商务子平台的认证信息、网站信息和商家的基本信息进行管理，并根据认证信息进行相关的认证，以及对采集的客户的地址信息和客户所购买商品的类别、数量和价格进行管理；所述订单处理模块，用于查询审核订单信息，提取出有效订单，获取订单内的商品信息和货运地址信息；所述售后处理模块，用于根据获取的商品信息和货运地址信息，选择物流配送部门，并获取商品售后客户反馈信息，根据获取的商品售后客户反馈信息进行相关售后处理；

所述物流管理平台，包括：商品配送跟踪模块和物流动态调配信息发送模块；所述商品配送跟踪模块，用于跟踪获取配送信息，包括配送区域人员信息、配送区域人员位置信息、配送区域人员任务量信息和商品配送状态信息；所述物流动态调配信息发送模块，用于查询配送人员所在的位置信息以及商品配送状态信息，当某一区域配送车队或者配送人员的工作任务量满时，生成物流动态调配信息，并将物流动态调配信息发送至相应的物流部门，提醒物流部门调配其他区域的配送车队或者配送人员进行商品配送。

优选地，所述电子商务平台，还包括：信息存储模块，用于存储各模块采集获取的数据信息。

优选地，所述信息存储模块包含存储硬盘和网络云盘，不仅用于保存数据信息，并周期性对数据库进行整理、备份，上传至云盘保管。

优选地，所述电子商务平台，还包括经营优化模块，用于定期根据每个电子商务子平台的商品销售量自动调整商品的库存和促销活动数量。

优选地，所述电子商务平台，还包括预判断模块，用于根据每个电子商务子平台的客户每年的消费习惯进行预判，以提前计算出每个电子商务子平台的下一年的货物需求量。

优选地，所述电子商务平台，还包括经营区域管理模块，用户根据每个电子商务子平台所处的区域位置，划分每个电子商务子平台的经营区域，并对跨区域经营进行协调和管理。

优选地，所述商品配送跟踪模块，包括：

GPS定位单元，用于获取配送人员和配送商品的位置信息；

任务量信息获取单元，用于获取配送区域人员的任务量信息；

配送信息反馈单元，用于反馈商品的配送信息和配送人员信息，包括配送区域人员信息、配送区域人员位置信息、配送区域人员任务量信息和商品配送状态信息；以及

反馈信息接收单元，用于接收配送信息反馈单元反馈的商品的配送信息和配送人员信息。

本发明实施例提供的电子商务管理系统，能够更加科学高效的统一管理同一品牌下的各个网店之间的订单、发货、物流、售后问题，并且并对跨区域经营的每个电子商务子平台进行协调和管理，以及根据每个电子商务子平台的商品销售量调整商品的库存和促销活动数量。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

以下附图仅旨在于对本发明做示意性说明和解释，并不限定本发明的范围。