[发明专利]利用助理系统的任务持久性的用户控制的任务执行在审
| 申请号： | 202080066258.5 | 申请日： | 2020-09-25 |
| 公开（公告）号： | CN114766091A | 公开（公告）日： | 2022-07-19 |
| 发明（设计）人： | R·萨巴;Z·王;X·刘 | 申请（专利权）人： | 脸谱科技有限责任公司 |
| 主分类号： | H04L51/02 | 分类号： | H04L51/02;H04L51/214;H04L51/52;H04N7/14;G06Q50/00;G06F9/54;G06F16/9536;G06F40/126;G06F40/216;G06F40/284;G06F40/30;G06K9/62;G06N3/04;G06N3/ |
| 代理公司： | 北京市金杜律师事务所 11256 | 代理人： | 张维 |
| 地址： | 美国加利*** | 国省代码： | 暂无信息 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 系统、存储介质和方法包括：从与用户相关联的客户端系统接收用以执行包括一个或多个子任务的第一任务的第一用户请求；从所述客户端系统接收第二用户请求，以挂起所述第一任务；响应于所述第二用户请求，存储所述第一任务的对话状态，其中所述对话状态包括所执行子任务的结果以及指示所述第一任务被挂起的状况；接收第三用户请求以重新开始所述第一任务；访问所述第一任务的所述对话状态；以及在所述客户端系统处提供提示以重新开始所述第一任务。 | ||
| 搜索关键词： | 利用 助理 系统 任务 持久性 用户 控制 执行 | ||
【主权项】：
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- 基于人工智能的自动接触方法、装置、计算机设备及介质-202111517286.7
- 赵非晓 - 中国平安财产保险股份有限公司
- 2021-12-13 - 2023-06-23 - H04L51/02
- 本申请适用于人工智能技术领域，尤其涉及一种基于人工智能的自动接触方法、装置、计算机设备及介质。该方法在用户触发自动接触时，获取用户输入的客户信息和接触规则，根据客户信息中的语音账号并使用语音工具与客户连接，获取客户回复的语音数据，在语音数据不满足接触规则时，根据客户信息中的社交账号并使用社交工具与客户连接，获取客户回复的文字数据，在文字数据满足接触规则时，确定与文字数据匹配的答复语句，使用社交工具向客户发送答复语句，从而实现自动化的接触客户的功能，并且通过语音工具和社交工具分别与客户连接，避免客户因不方便语音连接或者语音无法识别造成的接触失败，可以有效地提高接触的成功率。
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