[发明专利]定义用户意图

说明书

技术领域

本申请涉及定义用户意图。

背景技术

传统地，广告和其它信息源基于用户的当前行为被标识为与用户相关(用户的当前行为包括搜索查询以及页视图)，而不考虑用户在更丰富的上下文中的意图。该方法很少为用户提供相关信息，因为该方法无法考虑除了用户的当前行为之外的用户信息的其它源。例如，当用户在搜索页上提交一查询时，在大多数情况下，很难根据单个查询来确定用户的真实需求或意图。例如，对“芝加哥”的查询具有多个意思，包括城市、乐队和电影。即使知道用户指的是城市，用户的真实意图仍然未知。例如，用户可能想要去芝加哥旅行、搬到芝加哥、寻找有关芝加哥的当前天气情况，可能仅仅需要芝加哥的总体信息，等等。

进一步，用户将来的意图通常不能仅通过分析用户的当前行为来确定。作为一个附加示例，对“相机”的搜索查询可代表用户具有的与相机有关的多种意图，诸如购买、销售、阅读评论、维修、等等。仅根据对“相机”的搜索查询来提供搜索结果会带来令人沮丧的用户体验，因为在不多知道一点用户意图的情况下，用户时常没有被导向相关信息。

发明内容

提供本发明内容是为了以简化的形式介绍将在以下具体实施方式中进一步描述的一些概念。本发明内容不旨在标识所要求保护的主题的关键特征或本质特征，也不旨在用于帮助确定所要求保护的主题的范围。

本发明的实施例涉及用于基于从各种源接收到的用户信息来定义和确定用户意图的方法。在线服务的因素正在理解用户意图。在没有理解用户的真实需求的情况下，无法向在线用户提供相关服务。因此，本发明的实施例提供代表用户意图的科学方法的定义。用户意图可以从三方面定义：语义、偏好和语用，基于这些方面，用户随后可用更及时且更高效的方式来完成其目标。意图的语义部分指示意图在例如主题意义层面上实际是关于什么的。由此，主题表达表示意图的语义。意图的偏好部分(例如：属性)指示针对特定主题表达的用户偏好。最后，意图的语用部分指示关于该主题表达的用户心中的任务或动作。换言之，意图定义的语用部分定义了可被执行以完成任务的步骤和活动。主题表达以及相关联的属性和动作用意图结构来表示，该意图结构示出了各个主题表达之间的关系。然后使用一算法来将关键词从用户数据映射到意图结构来推断当前和将来的用户意图。各种类型的信息，例如广告和搜索结果，可基于推断的用户意图被提供给用户。

附图说明

下面参考附图详细描述本发明，附图中：

图1是适用于实现本发明的各实施例的示例性计算环境的框图；

图2是配置成用于实现本发明的各实施例的示例性计算系统体系结构的框图；

图3是示出根据本发明的实施例的用于根据定义的用户意图来进行广告的示例性系统的框图；

图4是示出根据本发明的一实施例的用于定义用户意图的三方面的图示；

图5是根据本发明的一实施例的用于定义意图分类的分层树；

图6是根据本发明的一实施例的示出主题的分层结构的表；

图7是根据本发明的一实施例的列出与特定主题相关联的示例性动作的表；

图8是根据本发明的一实施例的列出与特定主题相关联的示例性属性的表；

图9是根据本发明的一实施例的用于定义用户意图的方法的流程图；以及

图10是根据本发明的一实施例的用于表示用户意图的方法的流程图。

详细描述

此处用细节来描述本发明的主题以满足法定要求。然而，该描述本身并非旨在限制本专利的范围。相反，发明人设想所要求保护的主题还可结合其他当前或未来技术按照其他方式来具体化，以包括不同的步骤或类似于本文中所描述的步骤的步骤组合。此外，尽管术语“步骤”和/或“框”可在此处用于指示所采用的方法的不同元素，但除非而且仅当明确描述了各个步骤的顺序，否则该术语不应被解释为意味着此处公开的各个步骤之中或之间的任何特定顺序。