[发明专利]一种基于inband server的车联网呼叫中心系统及通信方法在审
| 申请号： | 201811021045.1 | 申请日： | 2018-09-03 |
| 公开（公告）号： | CN110875985A | 公开（公告）日： | 2020-03-10 |
| 发明（设计）人： | 严炜 | 申请（专利权）人： | 上海擎感智能科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/50 | 分类号： | H04M3/50;H04M7/00;H04L29/08 |
| 代理公司： | 上海光华专利事务所(普通合伙) 31219 | 代理人： | 尹丽云 |
| 地址： | 200030 上海市徐汇*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明提供一种基于inband server的车联网呼叫中心系统及通信方法，其系统包括语音网关，用于采集车辆数据和提供语音通信链路；带内服务器，与所述语音网关单元连接用于对接收的车辆数据和语音服务进行管理，所述带内服务器将接收的车辆数据发送至工作台，并分配进线车辆与呼叫中心的语音通道；工作台，与所述带内服务器连接用于接收车辆数据并显示；语音平台，与所述带内服务器连接用于呼叫中心与进线车辆进行语音通信；本发明将带内服务器引入系统，并利语音通道传输车辆数据，在用户通过车辆呼叫中心系统进行事故处理时，在进行语音通话的同时，可以同步获取该车辆的车辆数据，有效的避免采用其他方式，例如短信传输数据时发生延时等不稳定的情况发生。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 inband server 联网 呼叫 中心 系统 通信 方法 | ||
【主权项】：
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