[发明专利]通话录音监控方法有效
| 申请号： | 201911220286.3 | 申请日： | 2019-12-03 |
| 公开（公告）号： | CN111179936B | 公开（公告）日： | 2022-09-20 |
| 发明（设计）人： | 许彬;姜洪亮 | 申请（专利权）人： | 广州中汇信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/26 | 分类号： | G10L15/26;G10L25/63;G06F40/30;G06F40/284;H04M3/22 |
| 代理公司： | 北京冠和权律师事务所 11399 | 代理人： | 朱健 |
| 地址： | 510000 广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明是关于通话录音监控方法。该方法包括：对通话双方的通话过程进行录音监控，获取通话双方的通话语音；将所述通话双方的通话语音进行识别，获得通话文本信息；将所述通话文本信息进行分析，获得通话分析结果，其中，所述通话分析结果至少用于指示所述通话双方的情感；将所述通话分析结果进行存储。通过本发明的技术方案，可将通话双方的通话语音进行语音识别，以获得通话文本信息，然后将通话文本信息进行自动分析，以自动获得通话分析结果，进而将通话分析结果进行存储，从而避免用户人为地通过人工方式对通话语音进行分析，进而提高通话文本信息的分析效率。 | ||
| 搜索关键词： | 通话 录音 监控 方法 | ||
【主权项】：
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