[发明专利]呼叫质检方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质有效
申请号: | 202010275381.X | 申请日: | 2020-04-09 |
公开(公告)号: | CN111597818B | 公开(公告)日: | 2023-10-24 |
发明(设计)人: | 林道智 | 申请(专利权)人: | 深圳追一科技有限公司 |
主分类号: | G06F40/30 | 分类号: | G06F40/30;G06F16/335;G06Q10/063;G06Q30/01;H04M3/51;G10L25/63 |
代理公司: | 华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人: | 董慧 |
地址: | 518051 广东省深圳市南山区粤海街道*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | 本申请涉及一种呼叫质检方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质。所述呼叫质检方法包括:获取已外呼的多个外呼号码分别对应的通话语音数据;对各所述通话语音数据进行语义分析,得到各所述通话语音数据的语义标签;根据各所述通话语音数据的所述语义标签,对各所述通话语音数据进行筛选,并将筛选得到的通话语音数据确定为待质检通话语音数据。采用本方法能够提升呼叫质检的质检效率以及质检准确性。 | ||
搜索关键词: | 呼叫 质检 方法 装置 计算机 设备 可读 存储 介质 | ||
【主权项】:
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