[发明专利]一种呼叫中心的测试系统在审
| 申请号： | 202211183384.6 | 申请日： | 2022-09-27 |
| 公开（公告）号： | CN116132582A | 公开（公告）日： | 2023-05-16 |
| 发明（设计）人： | 韩峰;蒋宁;杨锋;赵国庆;邓海章 | 申请（专利权）人： | 马上消费金融股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/50 | 分类号： | H04M3/50;H04M3/32;H04M3/36;H04M3/51 |
| 代理公司： | 北京布瑞知识产权代理有限公司 11505 | 代理人： | 周达 |
| 地址： | 401121 重庆市渝北区*** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本说明书实施方式提供了一种呼叫中心的测试系统，呼叫中心包括话务组件和用于向话务组件下达信令的接口调用单元；测试系统包括测试应用和与接口调用单元通信的测试客户端；测试系统通过测试应用向话务组件发送多个虚拟话机注册信令，虚拟话机注册信令携带有虚拟话机标识，虚拟话机注册信令用于指示话务组件注册虚拟话机标识表示的虚拟话机；测试客户端向接口调用单元发送多个坐席登录请求，坐席登录请求携带有虚拟话机标识，坐席登录请求用于请求接口调用单元指示话务组件基于坐席登录请求，将坐席账户与虚拟话机分别绑定，不同虚拟话机绑定的坐席账户不同。如此，可以实现对呼叫中心接口的并发通信能力的低成本、高效率测试。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 呼叫 中心 测试 系统 | ||
【主权项】：
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