[发明专利]回访任务处理方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202310882826.4 | 申请日： | 2023-07-18 |
| 公开（公告）号： | CN116934347A | 公开（公告）日： | 2023-10-24 |
| 发明（设计）人： | 唐昶荣;唐益新;陈菊香;黄玉峰 | 申请（专利权）人： | 深圳星网信通科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/016 | 分类号： | G06Q30/016;G06Q30/01;G06F16/25 |
| 代理公司： | 深圳市恒程创新知识产权代理有限公司 44542 | 代理人： | 王丽峰 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市南山区粤海街道高新区*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明涉及数据处理技术领域，并公开了一种回访任务处理方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：在接收到客户电话回访指令后，查询所述客户是否存在未完成的回访任务；若存在未完成的回访任务，则获取所述回访任务对应的回访问卷；将所述回访问卷进行展示，使处理人员根据所述回访问卷处理所述客户的所述回访任务。由于本发明通过在对客户进行回访时获取客户所有未完成回访任务对应的回访问卷，然后基于所有未完成回访任务对应的回访问卷通过一次性通话完成对应客户所有未完成的回访任务，相比于现有技术，本发明减少了回访次数，进而提高了回访效率。 | ||
| 搜索关键词： | 回访 任务 处理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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