[发明专利]用于为大人群提供援助服务的方法和装置

摘要

在一个示例性实施例中，移动计算设备在涉及大人群和长距离的事件处为参观者提供援助服务。所述移动计算设备可以用于从参观者的识别权标读取参观者的唯一标识符。所述移动计算设备可以接着将参观者的当前位置的参观者位置数据发送到远程命令中心。所述移动计算设备可以接着从远程命令中心接收领导者位置数据。所述领导者位置数据可以识别包括所述参观者的参观者团体的领导者的最后已知位置。在接收到领导者位置数据之后，所述移动计算设备可以计算从所述参观者的当前位置到所述领导者的最后已知位置的方向，并且所述移动计算设备可以在地图上显示那些方向。还描述和请求保护了其它实施例。

主权项

一种用于为拥挤事件提供援助服务的自动化系统，所述系统包括：移动计算设备，具有用于支持网络通信的控制中心接口以及用于从参观者的识别权标读取所述参观者的唯一标识符的权标读取器；以及命令中心工作站，具有用于支持与所述移动计算设备的通信的网络接口以及用于存储所述参观者的信息的参观者数据库，其中，所述参观者的所述信息包括用于识别与所述参观者相关联的领导者的领导者识别数据以及用于识别所述领导者的最后已知位置的领导者位置数据；其中，所述移动计算设备配置为使用所述控制中心接口来对读取所述参观者的所述唯一标识符做出响应而将所述参观者的所述唯一标识符从所述移动计算设备发送到所述命令中心工作站；并且其中，所述命令中心工作站配置为对从所述移动计算设备接收到所述参观者的所述唯一标识符做出响应而将所述领导者位置数据发送到所述移动计算设备。