[发明专利]一种代答方法

摘要

本发明实施例提供了代答方法，该方法基于代答调度互通网关，代答调度互通网关分别与程控调度系统以及软交换调度系统中的交换设备相连接，并存储有程控调度系统和软交换调度系统所采用的信令协议。该方法包括：代答调度互通网关在接收第一调度系统转发的组呼来电消息后，将组呼来电消息转发给第二调度系统，以便第二调度系统将组呼来电消息下发至本群组的调度台完成代答操作；第一调度系统为程控调度系统或软交换调度系统，第二调度系统为软交换调度系统或程控调度系统。可知，本发明增设代答调度互通网关可将组呼来电消息在两个不同的调度系统间传输，以便不同系统中的调度台接收组呼来电消息并完成代答操作。

主权项

一种代答方法，其特征在于，基于代答调度互通网关，所述代答调度互通网关分别与程控调度系统中的交换设备以及软交换调度系统中的交换设备相连接，所述代答调度互通网关中存储有所述程控调度系统和软交换调度系统所采用的信令协议，所述程控调度系统中的交换设备具体为程控交换机，所述软交换调度系统中的交换设备具体为服务器；所述方法包括：代答调度互通网关在接收第一调度系统中的交换设备转发的组呼来电消息后，将所述组呼来电消息转发给第二调度系统中的交换设备，以便第二调度系统中的交换设备将组呼来电消息下发至本群组的调度台完成代答操作；所述第一调度系统为程控调度系统，所述第二调度系统为软交换调度系统，或者，所述第一调度系统为软交换调度系统，所述第二调度系统为程控调度系统。