[发明专利]一种软件安装失败的修复方法及装置有效
| 申请号： | 201510430103.6 | 申请日： | 2015-07-21 |
| 公开（公告）号： | CN105095006B | 公开（公告）日： | 2018-07-10 |
| 发明（设计）人： | 黄舰;邹晋;刘桂峰;姚辉 | 申请（专利权）人： | 北京金山安全软件有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/07 | 分类号： | G06F11/07;G06F8/61 |
| 代理公司： | 北京柏杉松知识产权代理事务所(普通合伙) 11413 | 代理人： | 马敬;项京 |
| 地址： | 100085 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种软件安装失败的修复方法及装置，应用于服务器的软件安装失败的修复方法包括：向客户端发送目标软件的安装包，以使所述客户端利用接收到的所述目标软件的安装包安装所述目标软件；在所述客户端的软件管理工具将所述目标软件标记为安装失败的情况下，接收所述客户端发送的安装失败的信息，所述信息中至少包括所述目标软件安装失败的原因；根据接收到的所述信息，对所述目标软件安装失败的原因进行修复。应用本发明实施例，软件管理工具提供商能够根据服务器接收到的客户端上报的软件安装失败的原因，获知是何种原因导致软件安装的失败，进而对安装失败的原因进行修复。 | ||
| 搜索关键词： | 失败 目标软件 软件安装 客户端 修复 软件管理 安装包 服务器接收 发送目标 提供商 获知 服务器 应用 发送 上报 客户 | ||
【主权项】：
1.一种软件安装失败的修复方法，应用于服务器，其特征在于，所述服务器与客户端通信连接，所述方法包括：向所述客户端发送目标软件的安装包，以使所述客户端利用接收到的所述目标软件的安装包安装所述目标软件；在所述客户端的软件管理工具将所述目标软件标记为安装失败的情况下，接收所述客户端发送的安装失败的信息，所述信息中至少包括所述目标软件安装失败的原因，以及所述目标软件安装完成的特征信息，所述特征信息为所述客户端在安装所述目标软件之后与安装所述目标软件之前的差异信息；根据接收到的所述信息，对所述目标软件安装失败的原因进行修复。
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