[发明专利]预约管理装置、预约管理方法及预约管理程序

摘要

提供能灵活适用于多种业务类型/业务模式的服务的预约管理装置。预约管理装置能经由网络与预约受理者终端及预约申请人终端连接，使预约受理者从包含事先设定类型及/或自由受理类型在内的预约受理类型选择一个预约受理类型，事先设定类型是利用预约受理者设定好的预约框来受理从预约申请人发出的预约的类型，自由受理类型是在预约受理者设定好的服务提供时间内使预约申请人设定预约框并受理从预约申请人发出的预约的类型，使预约受理者登记对预约受理者提供的服务内容进行确定的菜单项目及预约受理者提供服务时的资材，并使用与预约受理者选择的预约受理类型对应的预约受理画面、预约受理者登记的菜单项目及资材来受理从预约申请人发出的预约。

主权项

一种预约管理装置，能够经由网络与受理预约的预约受理者所使用的预约受理者终端及申请预约的预约申请人所使用的预约申请人终端连接，其特征在于，具备：用于选择的单元，其使所述预约受理者从至少包含事先设定类型及/或自由受理类型在内的预约受理类型选择一个所述预约受理类型，其中，所述事先设定类型是利用由所述预约受理者预先设定好的预约框来受理从所述预约申请人发出的预约的类型，所述自由受理类型是在由所述预约受理者预先设定好的服务提供时间内使预约申请人设定预约框并受理从所述预约申请人发出的预约的类型；用于登记的单元，其使所述预约受理者至少登记对所述预约受理者所提供的服务的内容进行确定的菜单项目、及成为提供所述服务时的资源的资材；和用于受理的单元，其使用与所述预约受理者经由所述预约受理者终端而选择的所述预约受理类型对应的预约受理画面、以及所述预约受理者经由所述预约受理者终端而登记的所述菜单项目及所述资材来受理从所述预约申请人发出的预约。